Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Adam’s Sigorta olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kişisel verilerin işlenme esaslarını, haklarınızı ve bizim yükümlülüklerimizi açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Adam’s Sigorta, hizmetlerinden yararlanabilmeniz amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
-
İsim, soyisim
-
T.C. kimlik numarası
-
Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres
-
Araç bilgileri (plaka, marka, model vb.)
-
IP adresi, çerez (cookie) verileri
-
Ses kaydı (çağrı merkezi görüşmelerinde)
-
Lokasyon verisi (mobil cihazlarda opsiyonel)
Bu veriler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, teklif formu doldurduğunuzda, çağrı merkezimizle görüştüğünüzde veya sosyal medya kanallarımızdan bizimle iletişime geçtiğinizde toplanabilir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler, şu amaçlarla işlenmektedir:
-
Size sigorta teklifleri sunmak ve poliçe süreçlerini yürütmek
-
Taleplerinizi değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek
-
Müşteri memnuniyeti anketleri yapmak
-
Web sitesi deneyiminizi geliştirmek
-
Kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek
-
Tanıtım, kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek (onay vermeniz halinde)
3. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Adam’s Sigorta, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle aşağıdaki durumlar dışında paylaşmaz:
-
Hizmet aldığımız anlaşmalı sigorta şirketleri ve acenteler
-
Kanunen bilgi vermekle yükümlü olduğumuz resmi kurumlar
-
Web sitesi ve çağrı merkezi altyapısını sağlayan teknoloji iş ortaklarımız
-
Avukatlar, mali danışmanlar, denetim firmaları (sadece gerekli durumlarda)
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Mevzuat gereği tutulması zorunlu kayıtlar, yasal süre boyunca korunur. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Kişisel Verilerinize Dair Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında şu haklara sahipsiniz:
-
Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
-
Verilerin hangi amaçla işlendiğini öğrenme
-
Verilerinizin güncellenmesini isteme
-
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
-
Yasal şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
-
İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
-
Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
6. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve şikâyetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız aracılığıyla bize iletebilirsiniz:
📧 E-posta: info@adamssigorta.com.tr
📞 Telefon: 0 (216) 459 62 44
📠 Faks: 0 (216) 459 62 44
🏢 Adres: [Adresinizi buraya ekleyin]
Başvurularınız, en geç 30 gün içinde yazılı olarak yanıtlanacaktır.
7. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamıza detaylı olarak Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetmeniz mümkündür ancak bu durum web sitemizin bazı özelliklerini sınırlayabilir.
8. Güvenlik Önlemleri
Adam’s Sigorta olarak kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla veri koruma teknolojileri, SSL sertifikası, güvenlik duvarları ve erişim kontrol sistemleri kullanmaktayız. Yetkisiz erişim ve veri sızıntılarına karşı tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
Adam’s Sigorta olarak kişisel verilerinizi şeffaflık ve sorumluluk ilkeleriyle koruyoruz. Bu konuda bize her zaman ulaşabilirsiniz.